Les vendes nacionals dels comerciants en línia suïssos van assolir uns 13 mil milions de francs, mentre que uns 2,8 mil milions de francs es van gastar en plataformes en línia internacionals. Tot i el creixement continuat, la competència amb proveïdors internacionals segueix sent un repte per a molts comerciants suïssos.
La confiança és cada vegada més important en el comerç electrònic. Amb l'augment del consum en línia, també guanya importància la confiança en les compres a Internet. Sobretot amb productes especialitzats o articles de major preu, els compradors posen més èmfasi en proveïdors transparents i botigues en línia verificades.
Les etiquetes de qualitat hi tenen un paper important. Han de proporcionar orientació als consumidors i indicar que una botiga en línia compleix certs estàndards en àrees com la transparència, la gestió de pagaments, les condicions de lliurament i el servei al client.
Una etiqueta de qualitat ben coneguda en el comerç electrònic suís és la Swiss Online Garantie, atorgada per l'associació de comerç Handelsverband.swiss.
Vídeo: Silbervreneli i l'etiqueta Swiss Online
Garantie
https://www.youtube.com/watch?v=Lu7gPQb5CEs
Exemple pràctic: un proveïdor de Zuric rep l'etiqueta de qualitat. Un exemple actual és la botiga en línia Silbervreneli.ch de Zuric, que recentment ha rebut l'etiqueta de qualitat Swiss Online Garantie.
'Especialment en les compres en línia de metalls preciosos o peces de col·leccionista, la confiança juga un paper central. Amb l'etiqueta Swiss Online Garantie, volem mostrar als nostres clients que estan comprant a un proveïdor suís verificat', diu André Rauch, director general de Triple A GmbH.
La botiga en línia ofereix peces de plata relacionades amb la tradició de les monedes suïsses. El disseny es basa en el motiu històric del Goldvreneli, que des de fa més d'un segle és una de les imatges de moneda més conegudes de Suïssa.
Els productes de metalls preciosos continuen sent demandats. A més de les inversions clàssiques en metalls preciosos, molts compradors també s'interessen per les peces de col·lecció d'or o plata. Aquestes combinen valor material amb significat cultural i històric.
Les peces de plata amb relació a la història de la moneda suïssa sovint es trien no només com a producte d'inversió, sinó també com a regal per a ocasions especials, com aniversaris, jubilacions, naixements o aniversaris rodons.
La competència de les plataformes internacionals segueix sent alta. Al mateix temps, la competència amb les plataformes internacionals continua sent un tema important per al comerç electrònic suís. Segons l'estudi, els consumidors suïssos van comprar productes per valor de prop de 2,8 mil milions de francs directament a l'estranger el 2025.
Les associacions del sector demanen, per tant, condicions de competència equitatives per als comerciants suïssos.
El comerç electrònic continua sent un motor de creixement. Els autors de l'estudi creuen que el comerç electrònic continuarà creixent en els pròxims anys. Per a l'any 2026 esperen un creixement addicional d'aproximadament +5 per cent.
Amb la digitalització creixent i noves tecnologies com la cerca de productes impulsada per IA, els hàbits de compra probablement canviaran. Al mateix temps, la confiança en proveïdors seriosos i botigues en línia transparents seguirà jugant un paper central per als consumidors.
Més informació i botiga en línia: www.silbervreneli.ch
Contacte per als mitjans:
Silbervreneli.ch / RAUCH SWISS
Triple A GmbH
Thurgauerstrasse 40
8050 Zuric
Telèfon: 044 585 15 40
Correu electrònic: info@silbervreneli.ch